Adatkezelési Tájékoztató (GDPR)

Lymora – www.lymora.hu
Érvényes: 2025

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Lymora 
Székhely: 
E-mail: beauty@lymora.hu

Az adatkezelő felelős a weboldalon megadott személyes adatok kezeléséért és védelméért.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

A webshop működéséhez szükséges adatokat gyűjtjük:

Rendelés során megadott adatok:

• Név

• Szállítási cím

• Telefonszám

• E-mail cím

• Fizetési adatok (kezelését fizetési szolgáltató végzi, pl. Stripe/Shopify Payments)

Kapcsolatfelvételkor megadott adatok:

• Név

• E-mail cím

• Üzenet tartalma

Technikai adatok (automatikusan gyűjtve):

• IP cím

• Böngésző típusa

• Cookie adatok

• Eszköz adatok

3. Az adatgyűjtés célja

A megadott adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk:

• Rendelések kezelése és teljesítése

• Számlázás

• Szállítás lebonyolítása

• Kapcsolattartás a vásárlóval

• Ügyfélszolgálat

• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

• A webshop fejlesztése és működtetése

4. Mennyi ideig kezeljük az adatokat?

• Rendelési adatok: 8 évig (számlázási törvény szerint kötelező)

• Ügyfélszolgálati levelezés: 2 év

• Cookie adatok: a böngésző beállításaitól függően (általában 30 nap – 1 év)

5. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő és az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá, kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben:

Szállítócég

A vásárló neve, címe, telefonszáma
A csomag kézbesítéséhez szükséges.

Fizetési szolgáltató (Stripe / Shopify Payments)

Csak a fizetési tranzakció adatait kezeli, bankkártya adatokat nem tárol a webshop.

Shopify platform

A webáruház technikai rendszere automatikusan kezeli:

• IP cím

• eszköz adatok

• cookie-k

• vásárlási aktivitás

Hírlevélszolgáltató (ha van)

Kizárólag feliratkozás esetén.

6. Cookie-k kezelése

A webáruház cookie-kat használ:

• a kosár működéséhez

• a bejelentkezéshez

• statisztikai célokra

• marketing célokra (pl. Facebook Pixel, Google Analytics)

A felhasználó elfogadhatja vagy letilthatja a cookie-kat a böngésző beállításaiban.

7. A vásárló jogai

A felhasználónak joga van:

• tájékoztatást kérni a kezelt adatokról

• kérni azok helyesbítését

• kérni törlését („elfeledtetés joga”)

• kérni az adatkezelés korlátozását

• tiltakozni a marketing célú adatkezelés ellen

• panaszt tenni a következő helyen:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.
ugyfelszolgalat@naih.hu

8. Adatok törlése

A vásárló bármikor kérheti az adatai törlését e-mailben:
👉 beauty@lymora.hu

A törlést 15 napon belül elvégezzük, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik (pl. számlázási adatok).

9. Shopify alkalmazások (Apps) adatkezelése

A webáruház bizonyos Shopify appokat használhat, amelyek szintén gyűjthetnek technikai adatokat (pl. kosáthelyreállítás, analitika, e-mail automatizálás).

Az appok csak a működéshez szükséges adatokat látják, és saját adatkezelési szabályzatuk vonatkozik rájuk.

10. Biztonsági intézkedések

Az adatokat biztonsági mentések, titkosítás és biztonságos szerverek védik.
Harmadik fél számára marketing célból nem adjuk tovább.

11. Kapcsolat

Kérdés vagy adatkezeléssel kapcsolatos igény esetén:
📩 beauty@lymora.hu